Question 1

Was ist die WHB-Charging App und wofür benötige ich diese?

Accepted Answer

Die WHB-Charging App dient als zentrales Zugangsmedium zu allen öffentlich zugänglichen Ladesäulen von WHB-Charging. 
Mit der Listenfunktion sowie mittels GPS ermöglicht Ihnen die App das Suchen und Finden der Ladestationen in Ihrer Nähe. Darüber hinaus zeigt sie alle relevanten Details der Ladesäule an, dazu zählen Öffnungszeiten, Steckertypen, Status der Ladesäule sowie der Ladetarif mit preislichen Konditionen. Sie können von Ihnen ausgewählte Ladesäulen als Favoriten kennzeichnen, um diese schnell vorzumerken oder wiederzufinden. Um vor Ort direkt den Ladepunkt auszuwählen, können Sie über die App auch den QR-Code an der Ladesäule scannen und den Ladevorgang direkt starten.

Question 2

Wo kann ich die WHB-Charging App downloaden?

Accepted Answer

Sie können sich die kostenlose App im Google Play Store oder im Apple App Store herunterladen.

Question 3

Wie erhalte ich eine WHB-Charging Ladekarte?

Accepted Answer

Nach Registrierung in der WHB-CHarging App können Sie in Ihrem Benutzerkonto eine kostenlose Ladekarte wie folgt bestellen:  Nutzerkonto > Optionen > Zugriffsschlüssel > Menü-Button (u.r.) > RFID-Karte bestellen Die Ladekarte senden wir dann an Ihre in der App hinterlegte Adresse. Sobald Sie die Ladekarte in Ihrem Nutzerkonto auf gleichem Wege hinterlegt und durch Eingabe der Kartennummer aktiviert haben, können Sie diese sofort nutzen.   Oder sie gehen auf den Shop und bestellen Ihre WHB-Charging Ladekarte direkt!

Question 4

Welche Zahlungsmittel sind in der App zulässig?

Accepted Answer

Die Abrechnung Ihrer Ladevorgänge erfolgt bequem monatlich per Sepa-Lastschrift. Dafür müssen Sie im Nutzerkonto unter Zahlungsmittel Ihre aktuelle Bankverbindung eingeben.

Question 5

Kann ich eine Ladesäule reservieren?

Accepted Answer

Nein, leider können Sie keine Ladesäule reservieren. Sollte eine Ladesäule jedoch kurzfristig belegt sein, finden Sie aber in der App weitere Ladesäulen über die Kartenansicht in Ihrer Nähe.

FAQ´s zur Elektromobilität und WHB-Charging APP

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